શા માટે પેલોટને 2 મિલિયનથી વધુ એક્સરસાઇઝ બાઇકો યાદ કરી?

બેઠકો તૂટવાથી ઇજાઓ થવાના અહેવાલો પ્રાપ્ત થયા પછી, પેલોટને તેની 2.2 મિલિયન એક્સરસાઇઝ બાઇકો પરત મંગાવી છે અને ગ્રાહકોને મફત સમારકામ માટે કંપનીનો સંપર્ક કરવા વિનંતી કરી છે.

પેલોટને જણાવ્યું હતું કે તેણે જાન્યુઆરી 2018 અને મે 2023 વચ્ચે યુએસમાં વેચાયેલી તેની પ્રોડક્ટ્સ પર “સીટ પોસ્ટ્સ તૂટવાની” 35 ઘટનાઓ શોધી કાઢી હતી, અને ઉમેર્યું હતું કે “ફ્રેમ સાથે સેડલને જોડતો ભાગ તેની $995ની બાઇક પર ચોક્કસ સંજોગોમાં તૂટી શકે છે. “

પેલોટન દ્વારા અનેક અહેવાલો પ્રાપ્ત થયા છે જેમાં બાઇક પરથી પડી જવાને કારણે ગ્રાહકોના કાંડા ફોડી નાખ્યા હતા.

કંપનીએ એ પણ નોંધ્યું છે કે યુકેને રિકોલથી કોઈ અસર થઈ નથી.

રિકોલ પેલોટોન મોડલ PL01 ને અસર કરે છે.

કંપનીએ નિવેદનમાં કહ્યું: “સભ્ય સુરક્ષા માટે અમારી પ્રતિબદ્ધતા અતૂટ છે.”

કન્ઝ્યુમર પ્રોડક્ટ સેફ્ટી કમિશને જણાવ્યું હતું કે: “પેલોટનને ઉપયોગ દરમિયાન બાઇકમાંથી સીટ તૂટવાના અને અલગ થવાના 35 અહેવાલો પ્રાપ્ત થયા છે, જેમાં 13 ફ્રેક્ચર થયેલા કાંડા, ઇજાઓ અને બાઇક પરથી પડી જવાને કારણે ઇજાના અહેવાલોનો સમાવેશ થાય છે.”

કમિશને એ પણ નોંધ્યું: “ગ્રાહકોએ તરત જ પાછા બોલાવેલી એક્સરસાઇઝ બાઇકનો ઉપયોગ કરવાનું બંધ કરવું જોઈએ અને મફત સમારકામ માટે પેલોટોનનો સંપર્ક કરવો જોઈએ. પેલોટોન ગ્રાહકોને એક મફત સીટ પોસ્ટ ઓફર કરે છે જે સ્વયં-સ્થાપિત થઈ શકે છે.”

પેલોટોન વેબસાઇટ અનુસાર: “ગ્રાહકો અઠવાડિયાના સાતેય દિવસ સવારે 6 થી 12 વાગ્યા સુધી 866-679-9129 પર પેલોટોન ટોલ-ફ્રી સંપર્ક કરી શકે છે અથવા પેલોટોનની વેબસાઇટ પર વધુ માહિતી મેળવી શકે છે.”

કંપનીએ જણાવ્યું હતું કે, રિકોલ યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં વેચાયેલી મૂળ પેલોટોન બાઇકને અસર કરે છે, અને આંતરરાષ્ટ્રીય મૉડલ કે તેના તાજેતરના બાઇક+ મૉડલને નહીં.

તે પ્રથમ વખત નથી કે ગંભીર નિયમનકારી ઘટનાઓ બની. 2021 માં, CPSC એ એક બાળકના મૃત્યુ સહિત ડઝનેક સલામતી ઘટનાઓ પછી ગ્રાહકોને પેલોટોનની ટ્રેડ + ટ્રેડમિલનો ઉપયોગ કરવાનું બંધ કરવાની ચેતવણી આપી હતી.

કંપનીએ આ વર્ષની શરૂઆતમાં કહ્યું હતું કે તે તેની ટ્રેડમિલ સાથે તે સલામતી સમસ્યાઓની જાણ કરવામાં નિષ્ફળ રહેવા બદલ $19 મિલિયનનો દંડ ચૂકવશે.

તાજેતરના વર્ષોમાં બાઇક પેડલ અને તેના બંને ટ્રેડમિલને યાદ કર્યા પછી પેલોટને ચોથી વખત કંપની તરફથી જાહેરાત કરવામાં આવી હતી.

વ્યાયામ સાધનસામગ્રી નિર્માતાએ કહ્યું: તેના સેડલ્સ સાથેના નવીનતમ મુદ્દા માટે અંદાજિત $8.4m ખર્ચ થશે.

રોગચાળા દરમિયાન કંપનીના શેરના ભાવમાં વધારો થયો હતો કારણ કે લોકડાઉન દરમિયાન લોકોએ ઘરે કસરત કરવાનું શરૂ કર્યું હતું. જ્યારથી જીમ ફરી ખુલી છે, તે વેચાણમાં ઘટાડો સાથે સંઘર્ષ કરી રહી છે.