Slack માટેનો લોગો ન્યૂ યોર્ક સિટીમાં 20 જૂન, 2019ના રોજ ન્યૂ યોર્ક સ્ટોક એક્સચેન્જ (NYSE) ખાતે ટ્રેડિંગ પોસ્ટ મોનિટર પર પ્રદર્શિત થાય છે.
ડ્રુ ગુસ્સે | ગેટ્ટી છબીઓ
બઝી ચેટબોટ ટેક્નોલોજી સ્લેકમાં નવી રીતે આવી રહી છે: સ્લેક GPT, એક ઇન-એપ ટૂલ જે વપરાશકર્તાઓને મેસેજ ટોનને ટૂંકી અને સમાયોજિત કરવા, ચેનલોમાં ચૂકી ગયેલા સંદેશાઓનો સારાંશ આપવા, લખવામાં સહાય કરવા, કૉલ્સ અથવા “હડલ્સ” પર નોંધ લેવા અને વધુ
ઉદાહરણ તરીકે, તમે ચેટબોટને Slack ગ્રૂપ કૉલ પર કહેવામાં આવેલી દરેક વસ્તુની નોંધ લેવા માટે કહી શકો છો. Slack GPT એ ડઝનેક સંદેશાઓનો સારાંશ પણ આપી શકે છે જે તમે ઑફિસની બહાર હતા ત્યારે ચોક્કસ ચેટ જૂથમાં તમે ચૂકી ગયા છો.
સેલ્સફોર્સજે વર્કપ્લેસ મેસેજિંગ એપ્લિકેશનની માલિકી ધરાવે છે, ગુરુવારે આ સમાચારની જાહેરાત કરી.
સ્લેકના પ્રોડક્ટના વરિષ્ઠ વાઇસ પ્રેસિડેન્ટ અલી રેલે CNBC ને જણાવ્યું હતું કે તેણીનો અંદાજ છે કે AI ચેટબોટ ટૂલ્સ આવતા વર્ષની અંદર રોલઆઉટ કરવામાં આવશે પરંતુ ફીચર્સની રોલઆઉટ સમયરેખા પર વધુ સ્પષ્ટીકરણ આપવાનો ઇનકાર કર્યો હતો.
“અમે એક ટન રસ જોયો છે, પ્રમાણિકપણે … અમારી પાસે ઘણી બધી માહિતી છે [that] અમારે અહીં અનોખો ફાયદો છે,” રેલે CNBC ને કહ્યું. “તમારી કંપનીએ તમારી બધી ચેનલોમાં મોકલેલા તમામ સંદેશાઓ – તે મૂલ્યવાન છે… અમે જનરેટિવ AI કેવી રીતે લઈ શકીએ અને કંપની માટે તેને વધુ મૂલ્યવાન બનાવી શકીએ?”
રેલે ઉમેર્યું હતું કે, “અમને આ પ્રદેશમાં જવામાં રસ છે, પરંતુ બજાર પણ અમને ધ્યાનમાં લીધા વગર ત્યાં ખેંચી રહ્યું છે.”
આ સમાચાર માર્ચમાં સેલ્સફોર્સના બે ચેટબોટ્સ, ચેટજીપીટી અને એન્થ્રોપિકસ ક્લાઉડને સ્લેક પર ઉપયોગ માટે બાહ્ય એપ્લિકેશન તરીકે ગ્રીનલાઇટ કરવાના નિર્ણયને અનુસરે છે, પરંતુ ગુરુવારે જાહેર કરાયેલા મૂળ લક્ષણોની તુલનામાં તેઓ ક્ષમતામાં મર્યાદિત છે.
સેલ્સફોર્સે નો-કોડ ફીચર્સ પણ જાહેર કર્યા છે જે આ ઉનાળામાં પ્રોફેશનલ્સને ઓફર કરશે. આમાં ગ્રાહક સેવા કાર્યકરો માટેના સાધનોનો સમાવેશ થાય છે, જેમ કે ગ્રાહકોને AI-જનરેટેડ પ્રતિભાવો અને કેસના સારાંશ; વિકાસકર્તાઓ અને IT કામદારો માટેના સાધનો, જેમ કે સમસ્યાનું મૂળ કારણ નક્કી કરવા માટે સ્વયંચાલિત ઘટના વ્યવસ્થાપન; અને માર્કેટર્સ માટેના સાધનો, જેમ કે ઓટો-જનરેટીંગ ઝુંબેશ નકલ અને છબીઓ.
ગ્રાહક ચેટ્સ અને માહિતી એઆઈ ટૂલ્સ માટે તાલીમ ડેટા તરીકે સંગ્રહિત અથવા ઉપયોગમાં લેવાશે નહીં, રેલે જણાવ્યું હતું.
“[We don’t want to] ફક્ત કંઈક ફેંકી દો અને કહો, ‘હા, AI ક્યારેક ભ્રમિત થાય છે, માફ કરશો,'” રેલે કહ્યું. “અમે કેટલીક ખરેખર વિચારશીલ પ્રોડક્ટ ડિઝાઇન કરી રહ્યા છીએ.”
